عزيزنا العميل نسعد بثقتك واختيارك احساس الضوء 
 
ونود اعلامك بان تعاملك مع متجرنا يعني موافقتك على السياسات التالية : 
 
سياسة الضمان : 
 
- جميع المنتجات المتوفرة لدينا هي منتجات اصلية متوافقه مع المواصفات والمقاييس العالمية بشكل عام والسعودية بشكل خاص . 
- مدة الضمان على اكثر القطع سنتين و يشمل الضمان عيوب واخطاء الصناعة الفنية فقط ولا يشمل الضمان البطاريات . 
- لا يشمل الضمان العيوب والاعطال الناتجة عن سوء الاستخدام . 
- في حال قبول الصيانه تحت الضمان تحدد المدة اللازمة من قبل الفني المختص لدى الصيانة . 
- شراء الجهاز او القطعة يؤكد فحص العميل لجهازه عند استلامه وموافقته على شروط واحكام المتجر . 
- في حال وجوب استبدال منتج للعميل وهذا المنتج غير متوفر بسبب قدم موديله فيتم تعويضه بمنتج مقارب لاخر سعر تم بيعه به . 
- نقوم بترتيب الشحن من والى العميل في حال تمت الموافقه على الصيانة الناتجة عن سوء الاستخدام وتكلفة الشحن يتحملها العميل. 
- لن ينطبق الضمان على اي اضرار ناجمة عن استخدام اكسسوارات لا تتوافق مع القطعة المباعة . 
- صيانة الجهاز في اي مركز صيانة غير معتمد من قبلنا يلغي الضمان عن المنتج . 
- اغلب القطع يضمنها الوكيل احساس الضوء مجرد وسيط بين الوكيل والعميل في بعض الشركات . 
- يعتبر الضمان لاغيًا في حال استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة مثل وزن اجهزة موانع الاهتزاز بشكل خاطئ مما يؤدي الى احتراق الموتور . 
- يعتبر الضمان لاغيًا في حال تعرض الجهاز للخدوش والانحناءات او الشروخ الناتجة عن سقوط الجهاز . 
- يعتبر الضمان لاغيًا بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها . 
- يعتبر الضمان لاغيًا في حال تعرض الجهاز للسوائل كالماء او الرطوبة والاكسدة .